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十米留学品牌故事!

作者: admin 来源: 未知 时间: 2022-03-07 阅读:

  在同行的竞争对手消耗大量金钱,恨不能把广告铺到城市的每一处角落之时,它从不打广告,选择默默耕耘,低调发展,但客户不断鱼贯而入,酒香传出深巷子;

  在同行的竞争对手处心积虑动用会计技巧,做出令人炫目的财务报表之时,心连心高手论坛子70959网站它平实地展现自身的财务状况,始终坚持以客户为中心,把最多的心思和精力放在最大限度达成客户的目标,给客户以最专业和最贴心的服务;

  在同行的竞争对手以赚钱为第一目标,草率、流于表面的应付客户的申请流程之时,始终坚守良心,用心研究,不断学习,不断进化,不断提高自己的业务能力,力图为客户争取到最好的申请结果,在协助客户的同时,和许多客户成为了终身的朋友;

  在同行的竞争对手被2020年袭来的凶恶疫情打垮、跑路倒闭之时,它始终坚守对客户的初心承诺,在疫情大潮冲击下屹立不倒,即使面对最恶劣的外部环境,也顽强实现盈利;

  自创立起就不断创造奇迹,从以麦当劳作为会客室,一路来到广州CBD地标之巅,服务全国超过上千名学子,接受咨询量超过一万+;

  筚路蓝缕,日夜星辰,在淘汰率高出天际的留学行业,已走过近十年旅程,并日行渐远,道路更加宽广;

  2014年夏,年仅24岁的曾昭康和其他三名志同道合的年轻人,在广州创立了十米留学。

  虽然年龄还小,但其实24岁的曾昭康已经对教育和海外留学有着深刻的认知。还在本科时,曾昭康就与来校的日本留学生办起了第二外语补习班,对人们学习外语的需求与难点有深刻的认识。而本科毕业后,曾昭康来到广州,敏锐地感觉到了中国日益庞大的中产阶级对海外留学的需求。因此,他进入业内的头部机构认真地工作了两年。

  两年后他选择自立门户,因为他发现了行业内存在极大的改良空间,但在已经成熟的机构内,自己能做的创造性改变微乎其微。

  “创立十米,是为了弥补彼时留学机构存在的漏洞。业内大多数企业,只是学生的搬运工,他们只会走流程,不会对学生拿到更好的录取有任何实质性的帮助。我创立十米的目的,除了帮助学生走流程,还要通过科学的方法「营销」学生,为学生在同等背景下,拿一个更好的录取。当然,我们不能保证每一位学生都能拿到更好的录取,但就过往案例来看,有三分之二的学生,确实是拿到了难以置信的录取,创造了很多奇迹。”曾昭康这样说到。

  “十米不追求规模有多大,但是追求把最好的服务,带给我们的每一个客户。用我们的专业、敬业,用我们追求卓越的态度,最大条件帮助客户创造奇迹。十米是一家企业,的确追求商业上的成功,但是,放在利润之上的,是我们的良心,良心是我们的根本。”曾昭康反复强调。

  受到曾昭康的感召,多年的好友亚轩放弃了在化妆品公司的体面工作,毫无顾虑地来到曾昭康的身边;已经在东莞有着稳定教师工作的高中同桌,也退出体制,前来广州和他汇合;而曾昭康的姐姐,原本就有一定的会计基础,义无反顾地选择了相信和支持弟弟,主动承担起了公司行政、财务和打杂的工作,让曾昭康的大后方稳定安全。

  就是这三个人,成为了最初的曾家军。他们敢拼敢干,敢学敢做,无条件信任曾昭康。

  在一个十平米的小房间,四个年轻人,一个简单的初心——提供最高质量的留学服务,用教育帮助其他人改变命运。在几乎没有任何外部投资的境况下,十米就这样诞生了。

  取名十米,是指学生距离自己心中梦想中的名校只有十米的距离。在十米专业的帮助下,这段距离不是遥不可及,而是近在咫尺。十米会陪伴学子走完这段困难、难熬的旅程,让学生的人生登上一个新的台阶。

  经过一番斟酌,四个人选定了十米的图标:一支鹅毛笔插在地球图形上,地球显得像是一个墨水瓶。

  “这象征着我们通过教育,帮助学子走向全世界;也象征着,我们服务的人才是世界级的人才,我们的标准是世界级的标准,我们的专业性是世界级的专业性。”曾昭康这样解释道。

  四个人选定了十米的图标:一支鹅毛笔插在地球图形上,地球显得像是一个墨水瓶

  创业是艰难的。亚轩和同桌整日在外奔波,寻找客户;姐姐整日电话不停,处理各种大事小事;曾昭康更是成为了一个疯狂自转的陀螺,用意志力和决心每天抽打自己。他在星巴克、麦当劳、肯德基会见学生,了解学生的背景和愿望。他在狭小的办公室挥汗如雨,手把手带着新入职的员工,把他们培养成为留学专家。

  四人知道初创公司的不易,因此在创业的初期,一分工资都不拿。他们知道时间就是生命,因此连续工作,几乎放弃了所有休假,披星戴月,风雨兼程。

  创业也是甜蜜的。因为十米提供的高质量服务、精准对学生和学校的分析、过硬的英语能力,十米像是颗被引爆的核弹,在留学生群体中炸开了,客户络绎不绝地涌向十米。早期学生申请的成功,又把口碑传向南北各方,客户迅速呈指数级增长。曾昭康的判断是对的。

  当头炮就成功,给了十米信心,他们更加用心的工作,全心全意帮助一个又一个学生。

  “当时因为客户太多,我们虽然招聘了员工,但4位负责和客户签约的老师根本忙不过来。为了保证我们的服务质量,我要求市场部撤下了所有的广告。并且,十米一直到现在都没打过广告。好的服务,就是最强有力的广告。”

  “我们如果为了赚钱,超出自身的承受力去接新客户,我们必定不能给学生提供最好的服务,那我们活不过第一年的冬天,这害了学生,也害了十米。”

  单数可以少,但必须坚持最高品质的服务。这样务实的态度让十米走得更为稳健。

  翻过年后,因为大增的业务量,十米开始扩充团队。从最初的四人,变成十几人,之后变成三十几人,最后变成五十几人(包括兼职的十几人),办公室一度容纳不下员工。

  勤奋刻苦的学妹安娜,善良正直的薇薇安,呆萌用心的艾尔莎,以及更多的人,在跨入2015年后,陆陆续续加入到十米的大家庭中来,为十米的发展贡献自己的力量。

  他耐心地手把手地教新人;他对他们用心培养,因才施位,让合适的人在合适的位置上绽放光彩;他毫无顾虑地分享,带领所有人成长。

  抱着善良和正直、勤奋和责任心、专业和敬业的态度,十米吸引着有着同样价值观的人。在曾昭康的领导下,十米逐渐拥有了一支武艺高超且齐全、心理强大且顽强的曾家军。在这支军队的付出下,十米创造了一个又一个的奇迹,让很多本科院校不佳的同学前往世界名校就读。一些在高考失利的同学,获得了重新将人生改写的机会。

  “我们的逆袭,并不是说,一个背景特别差的学生,直接申请,就能帮你拿到超级顶级的录取。而是,在同等背景下,利用好学生已有的每个特点,最大程度去拿一个更好的录取。通过十米老师深厚的功底和多年的经验,把学生背景里的闪光点发掘出来,就像从沙中淘出金子,把一个原石打磨成一颗闪亮的钻石一样,学生最终以一个最靓丽的形象站到录取委员会的面前。我们十米用自己的付出和努力,不会辜负每一位客户。我们会帮每一位客户创造最大的逆袭。”曾昭康详细地解释道。

  十米的服务,不能单纯理解为留学服务,我们做的是营销咨询服务,如何向目标院校营销学生,让学生获得录取委员会的青睐。这需要知己(学生)知彼(录取委员会)。“其实十米处理申请背后的哲学,和很多留学机构是不一样的,但是我不能把我们的哲学分享到网上,或者以著作的形式写出来。不然,如果每个机构都和我们一样,那我们的学生就会失去优势。水平过高,特立独行,对我们其实也会造成困扰,如果学生的水平很高,会理解我们在做什么。但有一些学生就会不理解,因为他们获取信息的方式,都是看网上一些所谓的「专家」,会认为我们做的和他们在网上看到的不一样,对我们的专业性产生质疑。但其实网上很多所谓的专家,学历比我高的,没我资历深;资历比我深的,没我学历高;两者都具备的,英语能力也不一定比我好。所以其实,如果认识我,可以和我协商着处理事情,但大多数时候,听我的就对了。”

  “逆袭的几率不是100%,所以学生要找我们,要做好这个心态,有机会能有更好的录取,但是也有可能是不会逆袭成功的。如果抱着100%就要逆袭的心态,我们是不敢保证的。”

  十米的电话不断响起,十米的邮箱塞满无数封咨询邮件,十米的办公室来人络绎不绝。公司从最初的10平办公室,一路来到加起来300平的广州地标建筑中信广场和耀中广场。公司的利润和口碑,实现了爆炸性增长;公司服务的案例,超过一万人!

  十米留学的成功引起许多投资人的瞩目,在深度沟通后,十米成功引入了一笔壹佰伍拾万的风投资金。

  在2017年,十米更是被新浪评为知名度留学机构。之后十米顺利加入广东省留学服务协会,成为理事会成员。

  对学生来说,十米从来不是一家冷冰冰的公司。十米教育让他们感受到专业、真诚、热情、可靠、鼓舞、启迪。

  初看十米,会觉得毫不起眼;接触十米,会觉得像个亲切的姐姐;深入了解十米,会觉得,十米是一个顶级专家。

  很多客户在体验过十米留学服务后,自发为十米留学进行宣传,介绍新的学生;其中更是有不少,毕业后主动提出要为十米留学开设分支机构。无数十米帮助过的学子自愿为十米拍摄视频,把自己从十米获得的收获大方分享。

  曾昭康说:“学生和我们,开始是商业关系,后来是朋友;再后来是合作伙伴;再再后来是可以朝着共同目标;为每一个我们所在的行业带去清流的知己。”

  当然,留学这个行业,就是和人打交道的行业。只要是和人打交道,就什么人都会遇见,在网上看到其他行业的刁蛮客户,在留学行业也是存在的。人们的价值观不尽相同,因此对一个事物总会有不同的看法。十米不是神,不可能让所有人满意。不过,即使在出现纷争和矛盾时,十米都会尽心去解决问题。

  据政府调查,针对中国留学服务机构的投诉普遍超过35%。而自十米成立,投诉人数不超过三十人。桃李不言,下自成蹊。这是十米从中国古典文化中学到的精髓。即使遭到恶意污蔑,十米也只是笑笑,拍拍肩上的灰尘,继续前行。

  在十米步上正轨后,曾昭康决定继续追求他自己的求学梦想,让自己更进一步,向上提升。

  通过攻读伦敦政治经济学院会计与金融理学的学士学位,曾昭康具备了通过报表做企业决策的能力,保证企业的可持续性,避免出现企业倒闭,学生申请失去着落;通过在香港城市大学学习环球企业管理,他更好地用全球思维来管理十米,制定公司发展的目标,利用全球资源、跨国人才为客户提供良好的服务;通过在西澳大学攻读营销学博士,学习研究方法,研究创业及营销,培训员工如何做研究,给予学生最准确的研究指导,以提高学术竞争力。

  他将学到的知识和平日里的思考沉淀,一一应用到了十米的改革上,促使十米能可持续发展。十米能可持续发展,屹立不倒,才能持续为学生们提供良好的服务。

  曾昭康一直在进步,他的进步带领着十米进步。即使不在国内,曾昭康却依然把十米管理的井井有条。

  早期的十米发展迅速,但管理有不少混乱之处。系统学习了商业和企业规律后,曾昭康大刀阔斧地进行改革,建立了科学的管理体制。十米新录取的老师现在都需要经过非常严格的培训,全方面学习必要的知识和技能,有着明确的培养和晋升通道。曾昭康又用心地规划了十米的财务体制,让十米的企业风险一直处于低位。

  他更深刻地体会了不同地域的教育制度,不同学校和专业的特质,能更精准地把合适的学校和专业推荐给在国内的学生;他深刻认识到习得英语写作能力的困难,于是引进外教团队,为学生提供更高质量的文书书写;他结识更多的优秀人才,把他们引进十米。到现在,十米的老师已经是硕士起步,接近全海外留学班底。十米设立了博士小组,专门帮助同学申请高等教育中最难的博士。曾昭康自己是博士,才带出了能服务博士的团队。本科和硕士的申请其实相对简单。但博士申请,是所有留学申请中最难的。十米立志要成为行业内专业性的天花板。

  他这样解释道:“我坚信:勤奋和责任心,会带来很多财富;善良和正直,会带来很多朋友;专业和敬业,会带来很多尊重。”

  十米并不强调营销自身,只知道埋头苦干,把每一个案例做好。当遇上敲竹杠、同行诽谤时,只是一笑而过,默默耕耘。十米始终相信,好的服务,是立足的根本;始终相信,体会到十米好的人,一定会自发去传播十米。

  “提高是永远没有终点的。我们不是靠客户来逼,而是永远会自己成长,我们跑在竞争对手前面,跑在客户前面。”

  2019年年末,春节前夕,一场始料未及的新冠疫情突然袭来。病毒快速传播到全世界。封城、封国、强制检疫,无数行业受到冲击,人们被迫应对。

  久久未平息的疫情,让海外留学行业蒙上重重阴影。停薪留职、裁员、倒闭,许多从业人员艰难求生。

  而广州,十米却在这场始料未及的大潮中,巍然屹立。当时,创始人兼公司CEO曾昭康,身处澳大利亚,与国内相隔千里。

  “我很快进行了应变措施。确实受到了些影响,但我们很快稳住了,并且在度过最乱的那段时间后,我们马上恢复了盈利。虽然咨询量肉眼可见的变少了,但还是不断有新的客户找到十米。我认为疫情结束后,我们将会得到更大的发展。”曾昭康从容地说道。

  十米始终坚持自己的定位:专注逆袭世界名校,同等背景,更好的录取。帮助学子完成教育梦想,帮助学子站上新的平台,让人生不留遗憾。

  十米始终坚持自己的企业文化:勤奋、责任心、善良、正直、专业、敬业。勤奋和责任心,会带来很多财富;善良和正直,会带来很多朋友;专业和敬业,会带来很多尊重。十米的价值观让它越走越宽。

  十米始终坚持成长,唯有不断成长,才能提供给客户更好的服务。十米追求卓越,不断设置新的挑战,不断超越自己。

  在未来,十米会更加专业;十米会引进更多人才,打造更强团队;十米会保持自己的愿景,不追求规模最大,但追求质量一定最好;十米会是让家长和学生放心的可靠品牌;十米会不断进化,适应时代所需。

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